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ロードサービス業者との料金トラブルが発生してます!

 損保ジャパンより連絡です。

最近、お客さまより「ネット広告で見つけたロードサービスの格安業者に作業を依頼したところ、高額な請求を受けた」などのご連絡をいただく事例が発生しており、全国の消費生活センターや国民生活センターにも同様の相談が寄せられていることを確認しています。

【 業者の特徴 】

Web広告などで「基本料金格安\〇〇〇〇~」と強調したり、「他社では2日後になるものも最短〇〇分」などと他社との優位性をうたい勧誘してます。

【 トラブル事例 】

  • 基本料金以外の作業費用についての説明がなく、出動費、作業費、緊急対応費など合わせて20万円超の金額を請求された。

  • あとから保険請求すれば全額保険金でもらえるなどと説明し、コンビニでお金をおろして支払ってしまった。

  • キャンセルを申し出たところ、キャンセル不可と言われた。もしくは高額なキャンセル料を請求された。

【 対応方法 】

事故や故障などでロードサービスが必要になった場合は、まずは身の安全を確保いただいた上で、損保ジャパンのロードアシスタンス専用デスク

 0120-365-110

 にご連絡ください!!


※損保ジャパンでは公式HPやツイッターでお客さまへ注意喚起を行っています。

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